Politique relative aux modes de paiement

Politique relative aux modes de paiement – ​​Nivalé

Dernière mise à jour : 2026

Cette politique relative aux modes de paiement explique les options de paiement acceptées sur Nivalé et la manière dont les paiements sont traités en toute sécurité. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Informations sur l'entreprise

Nivalé est une boutique en ligne internationale qui vend et expédie ses produits dans le monde entier grâce à des partenaires logistiques de confiance. Tous les paiements sont traités conformément aux normes internationales de sécurité et de lutte contre la fraude.

2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants sur notre site web :

Cartes de crédit et de débit

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Découvrir
• Diners Club

Toutes les transactions par carte sont traitées de manière sécurisée grâce à des systèmes de cryptage et de lutte contre la fraude.

Paiement instantané et financement

• Paiement en magasin
• Paiement en plusieurs fois possible (la disponibilité dépend du pays et des conditions d'éligibilité)

Ces options permettent un passage en caisse plus rapide et, le cas échéant, des plans de paiement flexibles.

Portefeuilles numériques

Selon votre appareil et votre région, les portefeuilles suivants peuvent vous être proposés au moment du paiement :
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• Portefeuille PayPal

La disponibilité des portefeuilles électroniques varie selon les régions en fonction des vérifications et des critères d'éligibilité.

cryptomonnaie

• USDC (USD Coin)

Les paiements en cryptomonnaie peuvent être acceptés et convertis en fonction du processus de paiement choisi.

Modes de paiement locaux

Selon votre pays, certaines options locales peuvent s'afficher, comme Bancontact ou iDEAL. Leur disponibilité dépend de votre région et elles sont détectées automatiquement au moment du paiement.

3. Devise et frais

• Les paiements sont traités dans la devise affichée lors du passage en caisse.
• Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer des frais de change ou de conversion ; Nivalé ne contrôle pas ces frais et n’en tire aucun profit.

4. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont protégées par des mesures de sécurité robustes, notamment :
• Chiffrement SSL
• Traitement conforme à la norme PCI
• Détection automatisée des fraudes

Nous ne stockons pas l'intégralité des informations de carte de crédit sur nos serveurs.

5. Examen et vérification des paiements

Afin de protéger votre compte et d'empêcher toute utilisation non autorisée, certains paiements peuvent être temporairement soumis à un examen.
La plupart des évaluations sont réalisées en quelques heures.

6. Paiements refusés ou non effectués

Les paiements peuvent être refusés pour des raisons telles que :
• Fonds insuffisants
• Informations de carte incorrectes
• Restrictions de sécurité bancaire
• Blocages des transactions internationales

Si votre paiement est refusé, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque.

7. Rétrofacturations et litiges

En cas de problème avec votre commande ou votre paiement, veuillez contacter le service client de Nivalé avant d'ouvrir une procédure de contestation de paiement ou un litige auprès de votre banque.
Notre objectif est de résoudre les problèmes de manière équitable et rapide, et le lancement de litiges externes sans contact préalable peut retarder la résolution ou affecter l'admissibilité à de futurs achats.

8. Informations de contact

Pour toute question relative aux paiements, aux erreurs de facturation ou aux problèmes rencontrés lors du passage en caisse, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre achat :

📧 support@nivaleshop.com
Heures d'ouverture du service clientèle :
Du lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00 (GMT)

Dernière mise à jour : 2026