Política de métodos de pago
Política de métodos de pago – Nivalé
Última actualización: 2026
Esta Política de Métodos de Pago explica las opciones de pago aceptadas en Nivalé y cómo se procesan los pagos de forma segura. Al completar una compra en nuestro sitio web, acepta los términos a continuación.
1. Información de la empresa
Nivalé es una tienda de comercio electrónico internacional que vende y envía productos a todo el mundo a través de socios logísticos de confianza. Todos los pagos se procesan conforme a las normas internacionales de seguridad y antifraude.
2. Métodos de pago aceptados
Actualmente admitimos las siguientes opciones de pago en nuestro sitio web:
Tarjetas de crédito y débito
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Descubrir
• Diners Club
Todas las transacciones con tarjeta se procesan de forma segura con sistemas de encriptación y antifraude.
Pago instantáneo y financiación
• Pago en tienda
• Pago en cuotas de la tienda (la disponibilidad depende del país y la elegibilidad)
Estas opciones permiten un pago más rápido y, cuando estén disponibles, planes de pago flexibles.
Monederos digitales
Dependiendo de su dispositivo y región, es posible que se ofrezcan las siguientes billeteras al momento del pago:
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• Billetera PayPal
La disponibilidad de la billetera varía según la región en función de la verificación y la elegibilidad.
Criptomoneda
• USDC (moneda USD)
Se pueden aceptar pagos en criptomonedas y convertirlos según el flujo de pago elegido.
Métodos de pago locales
Es posible que se muestren ciertas opciones locales según tu país, como Bancontact o iDEAL. Estas dependen de la disponibilidad regional y de la detección automática al finalizar la compra.
3. Moneda y cargos
• Los pagos se procesan en la moneda que se muestra al momento del pago.
• Su banco o el emisor de su tarjeta puede aplicar comisiones por cambio de moneda o conversión de divisas; Nivalé no controla ni obtiene ingresos de estos cargos.
4. Seguridad del pago
Todas las transacciones están protegidas con fuertes medidas de seguridad, que incluyen:
• Cifrado SSL
• Procesamiento compatible con PCI
• Detección automatizada de fraudes
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5. Revisión y verificación de pagos
Para proteger su cuenta y evitar el uso no autorizado, algunos pagos pueden quedar temporalmente bajo revisión.
La mayoría de las revisiones se completan en unas pocas horas.
6. Pagos fallidos o rechazados
Los pagos pueden ser rechazados por razones como:
• Fondos insuficientes
• Información de tarjeta incorrecta
• Restricciones de seguridad bancaria
• Bloqueos de transacciones internacionales
Si su pago es rechazado, pruebe con otro método de pago o comuníquese con su banco.
7. Contracargos y disputas
Si encuentra algún problema con su pedido o pago, comuníquese con el soporte de Nivalé antes de abrir una devolución de cargo o una disputa con su banco.
Nuestro objetivo es resolver las inquietudes de manera justa y rápida, e iniciar disputas externas sin contacto previo puede retrasar la resolución o afectar la elegibilidad para futuras compras.
8. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con pagos, errores de facturación o problemas durante el pago, envíenos un correo electrónico utilizando la misma dirección que ingresó durante la compra:
📧 soporte@nivaleshop.com
Horario de atención al cliente:
De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 (GMT)
Última actualización: 2026